|
Не смотря на то, что на дворе 21й век, большая часть пассажиров предпочитает общение с представителями аэропорта, нежели с автоматизированными технологиями. Как показали исследования, несмотря на наличие различных информационных табло, пассажиры предпочитают уточнять информацию у сотрудников аэропорта. Помимо этого, исследования показали что:
54% опрошенных пассажиров предпочли бы, чтобы контроль за багажом осуществлялся посредством живого сотрудника, а не автоматики;
55% респондентов не готовы доверить свою безопасность инновационным технологиям;
64% пассажиров, предпочитают, чтобы при посадке, все процессы контролировались человеком;
80% пассажиров категорически не согласно, чтобы роботы заменили обслуживающий во время перелета экипаж.
Больше всего, опрошенных пассажиров интересует развитие технологий в следующих сферах:
54% хотят видеть пошаговые GPS - навигаторы в аэропорт;
49% хотят видеть в аэропортах зоны для самостоятельной сдачи багажа;
44% голосуют за систему самостоятельной посадки на рейс при помощи биометрии;
38% хотели бы, чтобы в аэропортах были беспилотные автомобили, курсирующие между терминалами;
36% мечтают о доставке еды и напитков к выходам на посадку.
|
