|
Прохождение предполетных процедур пассажиром с ограниченными возможностями.
Все предполетные формальности пассажиры с ограниченными возможностями проходят вне очереди. Если пассажир передвигается на коляске, то его коляска следует в багажное отделение, а человеку предоставляется коляска аэропорта, если это допускается состоянием пассажира. При этом личные коляска, носилки или специализированное кресло пассажира перевозятся в качестве багажа бесплатно и не входят в норму провоза багажа. В салон люди с ограниченными возможностями могут брать также бесплатно костыли, трость, ходунки и кислородный баллон. Рекомендуется необходимые медикаменты брать с собой в салон, а второй комплект помещать в багаж. Собака-поводырь тоже перевозится бесплатно. Справка о допустимости перелета также необходима и пассажиру с ограниченными возможностями, так как без ее наличия авиакомпания вправе не брать на себя ответственность по перевозке пассажира-инвалида.
Регистрация на рейс и посадка в самолет.
В зависимости от условий аэропорта для регистрации на рейс можно:
-зарегистрироваться на стойке регистрации;
-пройти регистрацию через врачебный здравпункт аэропорта (для пассажиров, нуждающихся в медицинской помощи, а также для пассажиров в сопровождении медицинского персонала, нуждающихся в кислородно-воздушной терапии и/или больных на носилках);
-воспользоваться киосками саморегистрации;
-пройти регистрацию онлайн;
-воспользоваться мобильной регистрацией
Для получения заказанных при бронировании услуг необходимо обратиться на стойку регистрации для оповещения персонала о своем прибытии в аэропорт.
Инвалиды и лица с ограничениями жизнедеятельности на стойке регистрации обслуживаются без очереди.
При регистрации на рейс пассажиру предоставляется место в соответствии с его пожеланиями, свободное на момент обращения и с учётом требований безопасности. Место на 1 ряду салона класса Эконом и место повышенной комфортности «Space+»* с увеличенным расстоянием между рядами, предоставляющее больше свободного пространства для ног, можно получить при регистрации на рейс на стойке регистрации в аэропорту.
В случае самостоятельной регистрации на рейс багаж, а также кресло-коляска оформляется на линии регистрации и передается в багажное отделение на стойке приема негабаритного багажа. Подготовка кресла-коляски перед сдачей в багаж осуществляется в соответствии правилами перевозки кресла-коляски.
Костыли, трость, складные ходунки могут перевозиться в пассажирском салоне.
Пассажир, передвигающийся на механическом кресле-коляске с ручным управлением, может оставаться на своём кресле-коляске до посадки на борт самолета и получить его непосредственно у выхода из самолета по прилёту. Услуга, оформляется при регистрации пассажира на рейс.
Сопровождающий, обеспечивающий уход за пассажиром в полёте, регистрируется совместно с пассажиром, которого он сопровождает. Сопровождающему предоставляется соседнее с пассажиром место.
Дополнительная информация:
У нас в кассах Вы можете заказать услуги в аэропорту, VIP-зал, Fast-track, трансфер, забронировать авиабилет или отель.
|
