
«Аэрофлот» принял решение о том, что отказ в визе больше не будет причиной для вынужденного возврата авиабилета.
Ранее пассажир, которому отказали в визе, мог вернуть даже невозвратный билет без штрафных санкций. Теперь отказ в визе не будет причиной для вынужденного возврата (по не зависящим от пассажира причинам). «Аэрофлот» новые правила считает абсолютно справедливыми, так как при покупке билета пассажир должен сам просчитывать свои риски. У пассажира есть опция - приобрести невозвратный билет или возвратный с небольшой доплатой. Компания не должна на себя брать риски пассажиров и финансовые потери. В федеральных авиационных правилах (ФАП) не прописан возврат за отказ в визе. В ФАП прописана возможность возврата денег только по медицинским показаниям, но пассажир должен предоставить все необходимые документы, добавляет собеседник.
ФАП обязывают авиакомпании вернуть средства только в случае смерти или тяжелой болезни, но дают право дополнительно устанавливать основания для возврата.
|