
Авиакомпания KLM запустила на сайте новый бот на базе искусственного интеллекта. Инструмент позволяет пассажирам бронировать билеты в процессе беседы с перевозчиком.
Разработчики описывают BlueBot как «полезный, дружелюбный, профессиональный и современный» сервис. По их словам, со временем он сможет общаться с пользователями через голосовые сообщения. Если программа не справится с запросом пассажира, проблему решит кто-то из сотрудников KLM, а их около 250.
|