
Федеральные авиационные правила устанавливают безусловное право пассажира требовать полного возврата денег в случае изменения расписания.
Для этих запросов в а/к «Победа» создан бесплатный call-центр - (499) 215 47 47.
Дозвониться туда несложно. Процесс возврата билета происходит быстро. Пассажир получает уведомление об оформлении возврата денег по электронной почте.
Случаи добровольного возврата и все прочие вопросы решаются через платный call-центр +7 (809) 505-4777. Цена от 63 руб. до 69 руб. за одну минуту, включая время ожидания.
|